如何洞察用户？9个视角19个提示词

用户洞察的核心不在于方法论，而在于视角转换。本文通过9个视角、18个提示问句，教你如何跳出惯性思维，从提问、双视角等角度挖掘真实需求，捕捉市场机会，适合产品经理与运营人员深度思考。 面对数据，为何有人挖掘出爆品线索，有人只看见一堆众所周知的趋势？开展用户调研，为何有人捕捉到真实需求，有人得到的永远只是 “更便宜更好用” 的标准答案？在社交平台捕捉情绪，为何有人只抓取到算法推送的瞬时热词，有人却读懂圈层背后真正的诉求？ 差距，从来不在于掌握多少复杂方法论，而在于洞察用户的视角。或者说，真正的用户洞察，从来不靠海量数据的分析与技术工具的堆砌，核心在于视角转换。 下面我们用9个视角、18个提示问句，把“洞察用户” 这件事说明白。 视角 1、从“主动提出问题”开始 很多时候，提出问题发现问题，远比寻找答案更重要、更难得。 ——马斯克 在马斯克的认知中，搭建商业假设、挖掘用户需求，并不需要高深的营

原文：人人产品经理