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所有 App 都在加 AI助手,但用户真的需要吗?

来源:人人产品经理 · 2026-09-07 15:00
所有 App 都在加 AI助手,但用户真的需要吗?

支付宝、淘宝、高德、小红书、美团都在首页放进了 AI 助手。作者逐一体验阿宝、点点、小团后提出:把明确操作强行变成对话、只把搜索换成聊天、答案接不上后续服务的都是伪需求。判断 AI+App 是不是真需求,就看它替用户少做了什么。 最近,打开一个常用 App,越来越容易看到 类似于AI 助手、AI 搜索、智能问答之类的AI功能,他们都直接放在比较显眼位置的对话入口,比如支付宝、淘宝、美团、高德、小红书,都在尝试把 AI助手放进自己的产品里。 这件事本身并不奇怪。大模型能力变得更容易接入之后,给产品加一个 AI 功能,已经不再是很高的门槛。但是,小的产生了一个困惑“所有 App 都在加 AI,但用户真的需要吗?” 因此,我想要调研一下各家的APP, 并对这个问题尝试进行解答~ 各家APP的AI 支付宝 入口形态: 从入口形态看,支付宝把“阿宝”放在首页非常显眼的位置。用户可以从首页左下角进

原文:人人产品经理

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